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メール・X・Discord・Chatworkで受け付けています
サポートチャンネル
- メール: fujita.otm@gmail.com - 契約条件、請求、不具合の詳細共有など、記録を残したい問い合わせ向けです。
- X (Twitter): https://x.com/OTM_corp - 告知確認や短い質問に向いています。
- Discord: https://discordapp.com/users/762244902124912695 - リアルタイムで相談したい場合に向いています。
- Chatwork: https://www.chatwork.com/fujita_otm - 業務連絡や継続的なやり取り向けです。
不具合報告時に必要な情報
- 利用OSとバージョン
- 再現手順(時系列)
- エラーメッセージ全文
- 発生頻度と回避可否
対応目安
- 受付時間: 平日 10:00-18:00(土日祝・年末年始を除く)
- 一次回答: 2営業日以内を目安に一次回答
- 休業日の問い合わせは翌営業日以降に順次対応
法務情報の確認
購入前に確認すべき契約条件、返金条件は以下をご参照ください。